1. Todas as disposições aplicáveis às vendas de ingressos pela plataforma da Guichê Web se encontram previstas nos Termos de Uso.

2. A Guichê Web é uma plataforma intermediária especializada na venda de ingressos online e não organiza os eventos comercializados.

3. A obrigação da Guichê Web se limita estritamente ao uso e manutenção da plataforma de vendas dos ingressos.

4. Cabe ao organizador do evento garantir que suas atividades estejam em conformidade com a legislação aplicável.

5. Nosso site e nosso App são os únicos canais oficiais de vendas da Guichê Web.

6. A Guichê Web não permite a venda de ingressos para eventos irregulares.

7. Para acessar o evento é obrigatória a apresentação do ingresso impresso ou digital, juntamente com documento de identificação oficial com foto.

8. O não comparecimento ao evento invalidará o ingresso e não permitirá reembolso.

9. O próprio consumidor é o único responsável por solicitar a transferência de ingressos para outro usuário.

10. Compras suspeitas ou com evidências de fraude serão recusadas, canceladas e/ou reembolsadas.

11. Solicitações de estorno pelo direito de arrependimento devem ser feitas em até 7 dias da compra e 48h antes do evento.

12. Informações adicionais sobre o evento podem ser solicitadas à Guichê Web.

13. Horário de atendimento do SAC: 08h às 18h, de segunda à sexta.

14. Precisa de ajuda? Acesse "Contato" no rodapé do site.